Informations sur la livraison

Politique de livraison et d’expédition

Les commandes livrées au Canada sont accompagnées d’un numéro de suivi et sont généralement livrées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Signature à la livraison est requise pour toutes les commandes.
Nous vous recommandons fortement d'ajouter "contact@truenorthcosplay.com" à votre liste d'envoi sécurisé afin de ne manquer aucune mise à jour importante concernant votre commande!
Les frais d'expédition supplémentaires résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète seront à la charge du client. Toute réexpédition de l'envoi par le client après que la commande a été expédiée de Costumade TNC à une adresse autre que celle fournie par le client au moment de la commande sera à la charge du client.
Nous ne livrons pas à des boîtes postales
Les droits, taxes et autres frais supplémentaires liés aux commandes internationales sont à la charge exclusive de l'acheteur.
Le coût de livraison reflète le prix d'expédition, mais peut ne pas refléter le partenaire d'expédition particulier qui sera utilisé.

Ramassage local à Montréal:

Les commandes de ramassage local peuvent être collectées pendant les heures normales d'ouverture (du lundi au vendredi de 9h à 17h). Nous sommes basés à Montréal, particulièrement dans la région de Lachine (code postale H8T 2P3). Vous serez contacté par email avec l'adresse spécifique une fois que la commande est prête pour vous. 
Les ordres de ramassage doivent être ramassés dans un délai d'un mois après avoir été informés que l'ordre est prêt. Toute commande non récupérée dans ce délai sera annulée avec un remboursement partiel, à l'exclusion des frais de restockage de 15%.